1.購物流程：

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如何成為商業會員？

1.請於網頁點選【註冊】，詳細閱讀會員服務條款，依序將資料填寫完成送出。

2.將寄發【啟用帳號】信至您註冊填寫的電子郵件信箱，請點擊【啟用帳號連結】以進入會員資格審核程序。

3.本公司即開始進行，會員資格完成審核後，您正式服務網站之會員，請進入網站進行【會員登入】即可開始使用

請問會員卡，門市可以共用嗎？

答：coco門市都有自己獨立的會員系統，因此會員卡不能共用。

請問只有在實體店面可以購買到您們的產品嗎？

答：coco官方的網路購物車，可線上直接選購即可

購物流程

1. 首先請先加入會員。

2. 進入您欲購買的商品頁面，確認規格及數量後，點擊【放入購物車】，此時您可於【購物車】確認付款或繼續購物。

3. 填寫【收件人資料】【公司名稱】【公司統編】【付款人姓名】，選擇【發票資訊】後，點選【確認付款】送出資料。填寫商品收貨資料時，請務必正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，商品才能順利送達。

4. 完成訂購後，畫面將顯示完成訂購明細，同時系統會寄發一封訂單成立通知函到您的聯絡用Email 信箱。之後您可隨時至【會員中心】頁面查詢訂單相關資訊。

有哪些付款方式？

* ATM轉帳

* 信用卡

* 購物流程及送貨天數?

商品運送說明

◎ 為確保商品運送品質，站內商品採分溫層配送，分為常溫配送門檻如下。

◎ 免運費配送門檻：常溫商品訂單金額折扣後需達NT$2,000元，享免運費配送服務

◎ 訂購與配送：帳款確認後將立即處理您的訂單，預估到貨天數如下(不含六日及國定例假日)，「會員首次下單訂購」因資料作業處理，需再增加1~2天：

◎ 配送範圍僅限台灣本島。

◎ 週末與國定假日訂貨及配送：出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，訂單會於週一安排出貨，如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨。

因應中秋及農曆春節期間宅配送貨量較大，到貨時間將執行停止指定配送時段服務及不保證隔日配達。

偏遠及外島地區將於大約3-7日左右送達。

如何取消/修改訂單？

訂單一旦成立後，如已出貨，請恕我們無法為您修改訂單內容；如尚未出貨，請來電客服專線聯繫。

電子發票

可針對自己的需求選擇電子發票、捐贈、或開立統一編號。

為響應環保，配合政府e化環保愛地球節能政策，因此全面開立電子發票，如公司戶店家有紙本發票需求，可自行從email檔案中列印，效力等於紙本發票。

本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。